Banni à vie du Tim Hortons

11
fév

Après s’être plaint de la piètre qualité du café chez Tim Hortons à trois reprises, le client Jimmy Craig a été banni à vie de ce restaurant. L’accès lui est interdit dans deux succursales ; à St. Andrews et St. Stephen, au Nouveau-Brunswick (Canada).

‘Cela ressemblait à de l’eau brune et brûlée’, a raconté Craig suite à son banissement. ‘J’en ai presque été malade dans le lavabo.’ Après s’être plaint au gérant et au bureau-chef, il a eu droit à une rencontre privée avec le propriétaire de l’établissement, Edwin Dow, qui s’est contenté de lui remettre un avis écrit stipulant son interdiction d’entrer aux Tim Hortons situés dans le territoire du Nouveau-Brunswick.

Craig s’est dit ‘sidéré’ par une telle intervention. ‘Cela ne faisait aucun sens. Tout ce que je désirais c’était de lui mentionner qu’il y a un problème avec la consistance de son produit. Ce n’est pas une façon de traiter les gens. Qu’est-il arrivé avec les consommateurs ont toujours raison?’

Selon le propriétaire, son équipe a tenté de plaire Craig en brassant des pots frais de décaféinant sur demande. À force de se plaindre, le client a été banni – une décision qu’il tente de renverser avec l’aide d’un avocat.
[smartads]

admin
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Classé dans: Nouvelles
  • Frederic

    Lorsqu’on est un amoureux du café, Tim Hortons n’est peut être pas le lieu adéquate.
    D’autre part, les employés semble avoir fait leur maximum avec les produits disponibles. Cette personne devrait se renseigner sur l’achat d’une vraie machine à café, il pourra ainsi se plaindre de ses mauvais choix toute la journée devant son miroir.